V rámci programu REACT-EU rozvíjí reakce Unie na pandemii COVID-19, region Bretaň, který usiluje o zjednodušení a zlepšení účinnosti svých vztahů se svými uživateli, tento projekt, jehož cílem je vytvořit v rámci komunity a v průřezových oblastech jednotné a centralizované řešení pro sdílení nástrojů pro zpracování žádostí uživatelů. Region Bretaň očekává, že prováděním tohoto projektu zvýší účinnost svých kontaktních míst, zaručí kvalitní údaje uživatelů, harmonizuje postupy svých zástupců a bude doprovázet změny v současných pozicích a nakonec měřit a řídit vnímanou spokojenost svých uživatelů.