Celkovým cílem projektu je pokračovat v opatřeních na posílení institucionální kapacity a zvýšení účinnosti činnosti na úrovni obce Gherla zavedením využívání nástrojů řízení kvality a řízení výkonnosti v místní veřejné správě v souladu s akčním plánem pro postupné zavádění řízení kvality ve veřejných orgánech a institucích na období 2016–2020, resp. CAF (společný rámec pro sebehodnocení fungování veřejných institucí) a BSC (Balanced Scorecard – systém strategického řízení) a rozšířit opatření ke zjednodušení administrativních postupů a snížení byrokracie pro občany, provádění opatření z hlediska interní front-office (přizpůsobení veřejného front-office).