Interaktivní CITIES je špičkový projekt, jehož cílem je prozkoumat, jak může digitální obsah, sociální média a uživatelsky generovaný obsah zlepšit dnešní správu měst v evropských městech bez ohledu na jejich velikost. A tato výzva bude řešena dvěma způsoby. Za prvé, jako příležitost nově definovat a prohloubit koncepci občanství a občanské angažovanosti v současnosti, poskytnout cestu k podněcování soudržnosti, společných vztahů a sdílené hodnoty, jakož i ke zvýšení pocitu místa. Jinými slovy, co nejlépe využít nové kanály k opětovnému prozkoumání vztahu mezi jednotlivcem a místní komunitou v digitální éře. Za druhé, jako způsob, jak zlepšit kvalitu veřejných služeb, pokud jde o účinnost a transparentnost, a dokonce rozšířit stávající schéma služeb, které poskytují místní orgány. Mezinárodní vzájemné učení v této oblasti bude rozděleno do tří hlavních podtémat: i) Komunikace města jako atraktivní turistické destinace posilující jeho image na místní i mezinárodní úrovni ii) komunikace o podpoře podnikání, která posiluje podmínky města prostřednictvím podpory místních firem, a to jak těch stávajících, tak i potenciálně nových, iii) komunikace městského rozvoje srozumitelná širokému publiku často velmi složité technické záležitosti, vyvážení zapojení obyvatel do rozhodovacího procesu a vysvětlení, proč byly plány schváleny administrativou.