Obsah projektu, povaha činností, lze rozdělit do dvou částí. Většina činností plánovaných v rámci projektu, a tedy převážná většina nákladů, je zaměřena na provádění programu trhu práce s cílem pomoci cílové skupině dostat se na otevřený trh práce. Další část projektu, která úzce souvisí s programem trhu práce, má za cíl zpřístupnit služby poskytované veřejnými službami zaměstnanosti, zlepšit kvalitu a účinnost služeb a posílit zacílení služeb a podporu prostřednictvím systému profilování. V období 2007–2013 byly prostřednictvím samostatných projektů realizovány programy rozvoje služeb a organizace a trhu práce. Zkušenosti ukázaly, že je velmi obtížné převádět vývoj do každodenní praxe a přizpůsobit obsah vývoje praktickým potřebám. V období 2014–2020 je proto vývoj prováděn ve stejném rámci jako programy trhu práce. Aby byla zajištěna dostupnost služeb, je nezbytné zahrnout do prvků organizačního rozvoje možnost financovat obecné služby na trhu práce a odborné činnosti dostupné všem uchazečům o zaměstnání, včetně těch, kteří se programu trhu práce neúčastní. Tyto činnosti obvykle zahrnují řádné fungování systému profilování, poskytování potřebných odborných kapacit, vypracování individuálních plánů rozvoje, hledání a umístění pracovních míst (včetně služeb EURES) a poskytování informací o trhu práce. Plánujeme také poskytovat individualizované služby účastníkům programu trhu práce. Program pro trh práce V rámci programu trhu práce poskytuje NFSZ účastníkům individualizované služby, pomáhá jim při jejich zaměstnání prostřednictvím různých forem podpory zaměstnanosti a/nebo jim poskytuje možnosti odborné přípravy. Povinným prvkem programu trhu práce je poradenská služba, která musí být zpřístupněna účastníkům programu ve všech okresech. Novým podpůrným prvkem ve srovnání s předchozími programy trhu práce je povzbudit účastníky veřejného zaměstnávání, aby se zapojili do aktivního programu trhu práce, a tím i do otevřeného trhu práce. Jednou z těchto pobídek je plánovaný „příplatek za práci ve veřejném sektoru“ a související mzdové dotace „od zaměstnanosti ve veřejném sektoru do konkurenčního sektoru“. Režim financuje pouze mzdové dotace zaměstnavatelům. Služby a rozvoj organizace Provádění aktivních politik na trhu práce je účinnější a účelnější, je nezbytné rozvíjet služby na trhu práce, zlepšit jejich kvalitu a zajistit jejich dostupnost. Nezaměstnaným osobám by měla být poskytnuta individuálně přizpůsobená mediace, služby, poradenství, mentorství a další podpora, které jim účinně pomohou vstoupit na trh práce, znovu vstoupit na něj a setrvat na něm. V souladu s doporučeními pro jednotlivé země je systém kategorizace zákazníků (profilování) zaveden na vnitrostátní úrovni jako součást personalizovaných aktivačních politik. To vyžaduje dostupnost odpovídajících lidských kapacit (jak z hlediska počtu zaměstnanců, tak z hlediska kvality) prostřednictvím organizace prováděcí kapacity přidělené na programy trhu práce, jakož i organizováním jednotného vnitřního vzdělávání a dalšího vzdělávání administrátorů. To je doplněno vývojem a modernizací souboru nástrojů služeb zaměstnanosti a modernizací systému monitorování služeb a programů trhu práce. Je nezbytné zlepšit činnosti organizace na podporu přechodu na trh práce, jakož i prostředky, kterými mohou služby NFSZ oslovit co nejvíce lidí, kteří potřebují pomoc při vstupu na trh práce. Je důležité rozvíjet vztahy mezi zaměstnavateli, průzkumné a zprostředkovatelské činnosti a služby pro podniky, zejména malé a střední podniky, které přispívají nejen k zachování a rozšiřování pracovních míst, ale také ke zlepšení konkurenceschopnosti podniků. Zejména další rozvoj systému kategorizace zákazníků a jeho propojení s podporou a službami může významně přispět k účinnému využívání podpory a služeb poskytovaných v rámci programu trhu práce projektu. Cílem systému kategorizace zákazníků je nabídnout individuálním klientům aktivní nástroje trhu práce, které jsou přizpůsobeny jejich individuální životní situaci a objektivním charakteristikám, a proto se očekává, že budou moci efektivně zlepšit své šance na trhu práce. V rámci projektu (za použití interních zdrojů) budeme usilovat o období 2007–2013 (nebo