Cílem projektu je zlepšit koordinaci a interakci mezi Agenturou pro sociální pomoc a Agenturou pro zaměstnanost uplatňováním pilotního modelu pro společnou integrovanou službu občanů ze zranitelných skupin a individualizaci služeb. Realizací projektových aktivit bude integrovaným způsobem vybrán model administrativních služeb, a to poskytováním a podporou činností středisek zaměstnanosti a sociální pomoci (CZSP), která budou poskytovat poradenství, poradenství a informace s cílem usnadnit přístup nezaměstnaných osob a osob pobírajících sociální dávky k zaměstnání a k možnostem sociálního začleňování prostřednictvím aktivnějších služeb s cílem zkrátit dobu sociální pomoci. Za účelem dosažení stanovených cílů budou realizovány tyto činnosti: Výzkum a analýza použitých pracovních metod a procesů; Vypracování metodiky pro práci CCSP ve vztahu k poskytovaným administrativním službám atd.; Oddělení prostor pro komplexní služby občanům v rámci CCSP a jejich technickou podporu. Případně vytvoření přístupného prostředí pro osoby se zdravotním postižením ve střediscích služeb; Školení zaměstnanců v CSSP, včetně vzájemného školení na pracovišti. Činnosti pro výměnu zkušeností mezi zaměstnanci CSSP; Poskytování nového integrovaného modelu služeb středisky prostřednictvím společného přístupu a interakce mezi strukturami systémů sociálního zabezpečení a podporou zaměstnanosti. Kontroly osob obsluhovaných střediskem úředníky CSSP; Hodnocení účinnosti pilotního modelu v polovině období prostřednictvím srovnávací analýzy činností JUSP a ostatních útvarů služeb v systému agentury a ASA; Analyzovat účinnost a účelnost nového modelu a připravit návrhy na změnu a reformu systému. Výsledkem bude zavedení nových a/nebo aktualizovaných procesů a modelů pro plánování a provádění politik a služeb na trhu práce prostřednictvím zavedených ústředních kontaktních míst.