Projekt je koncipován v reakci na potřebu zdokonalit a posílit institucionální kapacitu Agentury pro sociální pomoc (ASA) pro plnění její veřejné úlohy v oblasti sociální pomoci, sociálních služeb a ochrany dětí a vytvořit podmínky pro praktické zavádění nových přístupů k plánování, provádění, monitorování, hodnocení a kontrole systému sociálních služeb a sociální pomoci. Plánované činnosti zahrnují zaměstnance ASA, obce, poskytovatele sociálních služeb a struktury státních institucí, které jsou klíčovými účastníky nezbytných modelů integrované péče na základě jejich vlastní činnosti. Regionální koordinační jednotky zřízené v rámci projektu převezmou hlavní část organizace a poskytování školení vzhledem k široké škále cílových osob. Zřízení specializovaných podpůrných týmů a krizová intervence zahrnující širokou škálu odborníků umožní plně řešit výzvy různé povahy, které doprovázejí poskytování sociálních služeb různým skupinám osob – dětem i dospělým. Specializovaná odborná příprava a podpora poskytovaná v rámci obou os zvýší odbornou způsobilost pro účinnější a účelnější plnění povinností zaměstnanců akreditovaného parlamentního asistenta a týmů sociálních služeb. Prostřednictvím cílených školení v rámci CP 3 pro praktickou práci s informačním systémem zaměstnanců územních struktur akreditovaného parlamentního asistenta, obcí a poskytovatelů sociálních služeb bude překonána řada problémů vyplývajících z neexistence jednotné databáze zahrnující všechny aspekty činnosti agentury. Budou zavedeny nové přístupy k plánování, provádění, monitorování, hodnocení a kontrole systémů sociálních služeb a sociální pomoci, které vytvoří objektivní základ pro zavádění nových procesů a modelů pro plánování a provádění politik sociálních služeb.