Cílem projektu Askel je vytvořit společný model služeb pro zaměstnanost mezi správou zaměstnanosti a obcí pro řízení strukturálně nezaměstnaných zákaznických procesů. Když se změní provozní prostředí, když začne obecní experiment, je nutné specifikovat cíle a zaměřit se na vývojové činnosti. Dobře zahájená systémová vývojová práce v počáteční fázi projektu bude pokračovat i v letech 2021–2022. Cílem je rozšířit provozní model na další obce v pracovní oblasti. Kromě toho se projekt zaměří na přípravu severského modelu služeb zaměstnanosti. Dlouhodobým cílem účinnosti je i nadále překonat stávající strukturální nezaměstnanost a zabránit chronickým budoucím nezaměstnanosti. To povede k trvalému zlepšování dostupnosti kvalifikované pracovní síly. Nový model společného procesu vztahů se zákazníky správy práce a obce se svými prvky je silně začleněn do základní práce jeho implementací. Cílem je předjímat strukturální toky nezaměstnanosti, předcházet jejich poklesu a řídit současné toky tak, aby byly procesy zákazníků řízeny hladce mezi obcí a správou zaměstnanosti. Cílem postupů poskytování služeb je urychlit dobu poskytování služeb, čímž se toky zaměstnanosti strukturální nezaměstnanosti zefektivní a zkrátí než doba nezaměstnanosti. Dopad služeb na zaměstnanost byl investován zejména začleněním pracovního koučinku do nové společné služby. V průběhu roku 2020 projekt vyvinul řadu přesných služeb, které budou rychle realizovány pro zákazníky, zejména na podporu dovedností. Zavedení těchto služeb v rámci zákaznického procesu bude investováno v letech 2021–2022. V budoucnu bude vyvinuto úsilí o lepší využití potenciálu stávajícího systému služeb. Služby rozvoje kompetencí, sociální a zdravotnické služby budou lépe koordinovány se servisním procesem zákazníka v novém provozním modelu Askel. Zákazníci se intenzivně podílejí na vývoji provozního modelu od začátku projektu Askel. Celý proces kontroly zákazníka je vyvíjen tak, aby byla posílena role zákazníka jako vlastníka jeho vlastního procesu. Tento přístup bude pokračovat i v letech 2021–2022. Podmínky úspěchu projektu a jeho zakořenění budou zajištěny rozvojem pracovní kapacity zaměstnanců správy práce a obecního managementu zaměstnanosti a nové kultury spolupráce. V rámci projektu bude pokračovat odborná příprava zaměstnanců za účelem vypracování společného přístupu od roku 2021 do roku 2022. Základní pracovníci budou od začátku vyvíjet a realizovat provozní model projektu a tím přemění provozní model na základní práci. Během projektového období budou základní práce posíleny dodatečnými zdroji pro projekt. V budoucnu bude provozní model dohodnut dohodou o spolupráci. V budoucnu bude dohoda o spolupráci dohodnuta na základě vládního návrhu. Inovativní povaha projektu je založena na třech úrovních integrace: Model služeb je integrován službami zaměstnanosti správy zaměstnanosti a obce do řízení strukturální nezaměstnanosti co nejkomplexněji. Rozvoj kompetencí, sociální služby a služby zdravotní péče budou těsněji propojeny s procesy poskytování služeb. Procesy zákazníků jsou integrovány do toků nezaměstnanosti. Provozní model bude zakotven a realizován jako součást základní práce již prostřednictvím projektové integrace. Společný projekt služby zaměstnanosti Askel je realizován jako model páru, kde hlavní projekt vede město Kuopio a sesterský projekt správy práce.
