Hospodářství Finska a světa je v současné době zasaženo třemi klíčovými globálními megatrendy: změna klimatu, digitalizace a urbanizace. Města a obce jsou uprostřed tlaku obnovy, která očekává schopnost obnovit radikální transformaci provozního prostředí vyvolanou megatrendy. Transformace práce mění úkoly, pracovní metody a organizaci práce. Městská strategie Kuopio do roku 2030 stanoví digitalizaci jako průřezový cíl. Očekává se, že digitalizace umožní službám doma, bez ohledu na čas a místo, zefektivnit provoz a vytvářet nové inovace v oblasti služeb a podnikání. Zamýšlené přínosy však samy o sobě nevyplývají, ale vyžadují komplexní přezkoumání provozu města a potenciálu personálu a opatření k dosažení cílového stavu. Digitální transformace služeb rovněž vyžaduje postupné přijetí kultury nového rozvoje a řízení práce s cílem zajistit dobré životní podmínky zaměstnanců, hladkou práci a produktivitu. Cílem projektu je připravit se na budoucí digitální transformaci vytvořením nových způsobů poskytování služeb s obyvateli a uživateli. Tento cíl bude uskutečňován rozhodným zvyšováním dovedností v oblasti digitalizace, koučováním a strategickými experimenty, přičemž se zohlední účinnost, dobré životní podmínky v práci a růst produktivity. Projekt rovněž podporuje cíle Kuopio směřující k vyspělosti digitalizace, kde je obec schopna působit jako platforma pro služby a rozvoj a jako urychlovač inovačních činností, aby uspokojila celosvětovou poptávku. Zkušenosti s projektem budou v průběhu projektu šířeny do dalších obcí v regionu prostřednictvím partnerské sítě. Cíle projektu bude dosaženo 1) vytvořením situačního obrazu, který vytváří a udržuje celkový obraz pro definování a zacílení podpory, včetně stávajících měřítek digitálních dovedností a modelů digitální vyspělosti, 2) koučování a komunikace poskytující podporu obnovy a předvídání budoucnosti osobám zapojeným do meziodvětvových experimentů výroby služeb, reformátorů atd. 3) meziodvětvových experimentů výroby služeb, kde projekt produkuje nejméně tři, až pět multidisciplinárních rozsáhlých experimentů výroby služeb (4), které propojí osvědčené postupy projektu s městskými strukturami, rozhodovacími místy, strategickými organizačními místy a pokyny;