KLÍČ K OBČANSTVÍ: prostřednictvím osobního rozpočtového modelu, inkluze, sebeurčení a svobody volby. Projekt vyvíjí model organizace služeb na základě osobního rozpočtu (HB), který je vhodný pro systém sociálních a zdravotnických služeb. Model posiluje na zákazníka orientovanou a inkluzivní pracovní kulturu, ve které je zákazník také specializovaným odborníkem na rozvoj služeb. Model podporuje budování vlastní životní cesty, inkluze a sociálního občanství zákazníka. Tříletý projekt (1.6.2016–31.5.2019) rozvíjí a pilotuje provozní model HB v rámci praktické práce zákazníků ve spolupráci s městy, univerzitami a aplikovanými vědami, společnostmi a komunitami: •Pilotními oblastmi jsou města Hämeenlinna, Pori, Tampere a Vantaa, jakož i sdružení sociálních služeb Jižní Karélie a Asociace sociálních služeb Kainuu a jejich obce a města. •Metropolia University of Applied Sciences, ve spolupráci se Saimaa a Diakonia University of Applied Sciences, jako zprostředkovatelé vývojové práce a výrobci hodnotících informací. •Rozvojovými partnery jsou také Sulat ry, Helsinki Deaconess Institute HDL a Asociace péče o rodinu, Asociace pro vzdělávání a rodinné poradenství a regionální komunity s cílem budovat služby a podporu pro zákazníky a servisní partnerství. 3)Cílová skupina zahrnuje také osoby, které potřebují služby pro osoby se zdravotním postižením a podporu pečovatelů. Některé z výše uvedených cílových skupin mohou být také migranti. Vývojová činnost projektu se zaměřuje také na změny v práci zaměstnanců a managementu v aplikaci modelu HB a činnosti podpůrných pracovníků HB. Projekt je veden zvědavostí a nepředsudkem: •Jaké jsou důsledky použití prostředků plánovaných v plánu klienta podle provozního modelu HB? Jaký dopad to má na blaho, výkonnost a začlenění zákazníka na jedné straně a na služby, pracovní postupy a náklady na straně druhé ve srovnání s obvyklým provozním modelem? •Za jakých podmínek může být provozní model HB zaveden a prováděn ve Finsku jako součást právních předpisů o svobodě zdraví a zdravotní péče?Provádění této praxe se řídí informacemi založenými na výzkumu o účincích konsolidace a posílení postavení. Podporou zapojení zákazníků a sebeurčení bude vytvořen pozitivní cyklus rozšiřování blahobytu a funkční kapacity, který bude klíčem k sociálnímu občanství, aktérům a začlenění. Účast na tomto projektu znamená kompetence a posílení postavení zákazníků, posílení vlastního obrazu, uznání odborných znalostí a zapojení vývojářského partnera do společného rozvoje různých aktérů. Účast spolu s modelem HB posiluje na zákazníka orientovanou a participativní pracovní kulturu, kde je zákazník také odborníkem na rozvoj služeb. Služby a zdroje blízkých jsou integrovány dle potřeby s pomocí zákaznického týmu, samopracovníka a asistenta HB ve prospěch zákazníka. Projektová opatření1. Pilotování a rozvoj modelu HB vhodného pro finský systém služeb v praktické práci zákazníků.2. Vývoj nového modelu služeb a kultury v regionálních/místních a celostátních seminářích.3.Výroba monitorovacích údajů popisujících dopady, zejména perspektivu nákladové efektivnosti ve srovnání s běžnými provozy. Při vývoji služby budou využity všestranné a hodnoticí informace vytvořené projektem. Jsou vytvářeny informace o funkčnosti, proveditelnosti a nákladech modelu osobního rozpočtu vyvinutého v sociální a zdravotní péči, jakož i o dopadu operací na pohodu a funkční schopnosti klienta. Rovněž se zvažuje nákladová efektivnost modelu HB ve srovnání s běžnými provozy. Projekt podporuje rozvoj modelů svobodné volby pro reformu sociálních a sociálních služeb. Pro účely právních předpisů o svobodě volby poskytne projekt následné informace o fungování provozního modelu HB, o možnostech a podmínkách osobního sestavování rozpočtu a o využívání plánu monitorování na vnitrostátní úrovni nebo pro další pokusy. V důsledku projektu se zákazníci • řízení života a každodenní provoz zlepšují • účast a obsluha bude posílena •provozní schopnost zvolit si vlastní život a zlepší se podmínky pro práci nebo odbornou přípravu. V důsledku projektu, spolupráce na podporu zákazníků o
