Národní projekt „Provádění a podpora řízení kvality v organizacích veřejné správy“ si klade za cíl zvýšit povědomí a uplatňování řízení kvality ve veřejné správě. Jeho cílem je přispět ke zvýšení účinnosti a kvality řízení činností organizací veřejné správy. Tohoto cíle bude dosaženo prostřednictvím hlavní činnosti národního projektu „Rozvoj řízení kvality v organizacích veřejné správy“, který je rozdělen na dvě části. V rámci první části bude realizace řízení kvality probíhat v patnácti ústředních orgánech státní správy (včetně žadatele) a v pěti příspěvkových a rozpočtových organizacích, které jsou partnery národního projektu. Budou zavedeny následující nástroje řízení kvality, model CAF, model EFQM excellence a systém řízení jakosti ISO 9001. Systém protikorupčního řízení podle normy ISO 37001 a nástroj sebehodnocení pro kulturu kvality budou rovněž zavedeny na pilotním základě. Provádění, vlastnictví a další, neustálý rozvoj jednoho z výše uvedených nástrojů v partnerských organizacích přispěje ke zlepšení činností, poskytovaných služeb a zejména k zajištění toho, aby byly splněny požadavky občanů – zákazníků. V rámci druhé části bude zřízeno centrum CAF, které bude poskytovat vzdělávací a poradenské činnosti v oblasti řízení kvality pro organizace veřejné správy na celém Slovensku. Kromě partnerů národního projektu jsou cílovou skupinou národního projektu i další organizace veřejné správy, samosprávné kraje, obce, města, organizace v jejich zakládacím oboru atd., které budou využívat služeb nově zřízeného centra CAF v rámci národního projektu. Příjemci/uživateli služeb veřejné správy, na něž bude mít vliv provádění řízení kvality v organizacích veřejné správy, budou právnické osoby a občané prostřednictvím kvalitnějších služeb poskytovaných zaměstnanci těchto organizací.