Zvýšení kvality a transparentnosti správního procesu na úrovni Lugoju pokračujícím prováděním opatření ke zjednodušení administrativních postupů a snížení byrokracie pro občany, a to jak z hlediska back-office (přizpůsobení interních pracovních postupů, digitalizace archivů), tak front-office pro veřejné služby poskytované v souvislosti s kompetencemi sdílenými prostřednictvím sociální pomoci místní veřejné správy