Obecným cílem projektu je zlepšit kvalitu a efektivitu veřejných služeb poskytovaných v radě hrabství Neamt posílením správní kapacity pro řízení těchto služeb zavedením a použitím dvou jednotných systémů řízení kvality CAF a ISO platných pro místní správu. Obecným cílem projektu je v souladu s „Akčním plánem pro postupné provádění řízení kvality ve veřejných orgánech a institucích 2016–2020“, který podporuje provádění ISO a CAF, školení zaměstnanců a přidělování zaměstnanců s úkoly v popisu práce v oblasti provádění řízení kvality (bez změny organizační struktury). Projekt reaguje na požadavek tematického cíle 11 politiky soudržnosti na období 2014–2020 (OT 11 – Posílení institucionální kapacity veřejných orgánů a zúčastněných stran a účinné veřejné správy) s odkazem na výzvu 5 – Správa a správa věcí veřejných a výzva 2 Lidé a společnost v rámci dohody o partnerství Rumunska. Projektové činnosti související s realizací nástroje pro sebehodnocení CAF na úrovni krajské rady, implementací normy ISO 9001 a přípravou 132 osob k zajištění zvýšení správní účinnosti a kapacity představují konkrétní opatření reagující na tyto strategické směry na evropské a vnitrostátní úrovni. Cílem realizace projektu je provést v Radě hrabství Neamt dva normy/nástroje řízení kvality (CAF a ISO) platné pro veřejnou správu a zvláštní školení zaměstnanců pro provádění systému/nástroje řízení kvality, a přispět tak k dosažení obecného cíle POCA 2014–2020.