Hlavním cílem projektu je podpořit dosažení specifického podpůrného cíle 2.2.1 Operačního programu „Růst a zaměstnanost“ „Zajistit zvýšení opakovaného použití veřejných dat a efektivní interakci mezi veřejnou správou a soukromým sektorem“ rozšířením podpory informačních systémů jednotných center zákaznického servisu státu a místní samosprávy (dále jen – VPVKAC) na proces zákaznického servisu ve VPVKAC, jakož i vytvořením platformy pro sdílení zdrojů IKT místních samospráv. Projekt se bude zabývat následujícími problémy souvisejícími se současnou situací: • Pro držitele služeb není možné analyzovat kvalitu služeb poskytovaných VPVKAC a plánovat NPVKAC jako kanál;•Služby místních samospráv nejsou poskytovány v souladu se zásadou jednotného kontaktního místa (dále jen „VPA“);•Služby místní správy jsou definovány roztříštěným způsobem, není možné určit rozsah služeb poskytovaných místními samosprávami; •v souvisejících projektech EFRR v oblasti informačních a komunikačních technologií se předpokládá integrace IS VPVKAC s platformou služeb a řešeními pro správu informací o zákaznících místní samosprávy, avšak finanční prostředky poskytnuté projekty neposkytují příležitost ke zlepšení vpvC IS v souladu s rostoucími požadavky v porovnání se scénáři použití VCCC; •menší místní samosprávy nejsou schopny organizovat infrastrukturu IKT nezávisle v souladu s potřebami místní samosprávy způsobem účinně využívajícím zdroje;•Proces řízení bezpečnosti IKT místních samospráv je roztříštěný, což brání plnění požadavků zákonů a předpisů upravujících bezpečnost v místních samosprávách; • rostoucí počet institucí pracujících v síti VPVKAC a jejích uživatelů neúčinně zvyšuje náklady na údržbu uživatelských účtů VPVKAC, snižuje bezpečnost systému VPVKAC a zvyšuje riziko nezákonného využívání osobních údajů a dalších informací. Projekt je zaměřen na dosažení těchto cílů: •Podporovat transformaci místních vládních činností směrem k poskytování služeb a služeb zákazníkům v souladu s principem veřejné správy. V rámci projektu se plánuje realizace následujících činností k dosažení jeho řízení a publicity objectives:1.Project, zajištění administrativního řízení projektu, řízení dosahování cílů projektu s dostupnými zdroji a zajištění provádění projektových činností a dosažení plánovaných výsledků, jakož i umístěním dočasného informačního stánku a informační tabulky, pravidelného zveřejňování informací o projektu na portálu www.ventspils.lv; 2.Vývoj IS VPVKAC, z toho: Zlepšení řešení správy servisních aplikací, zlepšení znalostní základny, zlepšení komunikačního řešení, zlepšení účetního a reportingového řešení poskytovaných služeb, zlepšení řešení správy IS VPVKAC, rozvoj univerzální výměny dat s externím IS řešením;3.Vytvoření lokální platformy pro sdílení zdrojů ICT včetně nákupu a instalace zdrojů infrastruktury ICT, vývoj a implementace řešení správy virtuálních serverů pro poskytování virtuálních serverů, vývoj a implementace federativního autentizačního řešení pro zaměstnance místní správy, vývoj a implementace řešení managementu zabezpečení zdrojů ICT.Výsledek projektu rādītāji:1.Institūcijas, které služby jsou poskytovány NPVKAC: 2016–2, 2023–5, 2024–102.Instituce, které poskytují své služby prostřednictvím VPVKAC IS: 2016–0.2023–5, 2024–10;3.Počet služeb poskytovaných NPVC ročně: 45 000 v roce 2016, 300 000 v roce 2023, 350 000 v roce 2024;4.Instituce využívající platformu pro sdílení zdrojů IKT místní samosprávy: 2016–0.2023–10, 2024–2020Ukazatele výstupů projektu1.Zavedená otevřená centralizovaná platforma (vládní platforma pro sdílení zdrojů IKT): 2019–0.2021–1;2.Dokončené provozní procesy: 2019–0,2021–7;3.Zvýšení využívání elektronických služeb ve zdokonalených elektronických službách (SIR) bude zohledněno skutečně dosaženými hodnotami.Celkové náklady na realizaci projektu činí 1 500 000 EUR. Doba realizace projektu je 36 měsíců. Plánované náklady na údržbu výsledků projektu činí 150 000 EUR ročně. Projekt souvisí s projektem národního programu EFRR na období 2004–2006 „Vytvoření základny elektronické veřejné správy místních samospráv“, v jehož rámci bylo zřízeno 10 odborných středisek IT v obcích a byl vytvořen rámec pro řízení kvality služeb poskytovaných místními odborníky na IT.
