Visā NSR daudzi cilvēki saskaras ar sociālo izolāciju un/vai vientulību. Tā ir daudzšķautņaina problēma, un, lai rastu risinājumu, ir nepieciešama vairāku aģentūru rīcība tās veiksmīgai atvieglošanai. Publiskais sektors cīnās, lai risinātu tik sarežģītu problēmu. I2I koncentrēsies uz inovācijām pakalpojumu sniegšanā (tostarp izmantojot jaunas tehnoloģijas, piemēram, nopietnas spēles, lietotnes, tērzēšanas robotus, VR/AR), apvienojot organizācijas un kopīgi radot risinājumus ar mērķa grupām. Tāpēc I2I vispārējais mērķis ir veicināt inovāciju sociālo pakalpojumu sniegšanā, lai uzlabotu sociālo iekļaušanu un novērstu vientulību NSR kopienās un kaimiņvalstīs. Iesaistītie NSR reģioni palielinās publisko iestāžu spēju izstrādāt inovatīvus pakalpojumus un nodrošināt tām jaunus instrumentus un risinājumus, lai uzlabotu sociālo iekļaušanu un novērstu vientulību. Tā mērķis ir padarīt esošos pakalpojumus integrētākus un uzlabot starpnozaru sadarbību, izmantojot uz lietotājiem orientētu četrkāršo spirālveida pieeju, kas darbojas ar pakalpojumu/kopdizaina metodēm. Transnacionālā sadarbība veicina gan efektivitāti, gan plašāku domāšanu, lai stimulētu inovāciju. Tas nodrošina pamatu novatoriskiem, kopienā balstītiem intervences pasākumiem un instrumentiem, radot efektīvākus pakalpojumus iedzīvotājiem, vienlaikus palielinot informētību par šo jautājumu NSR un palielinot publiskā sektora inovācijas spējas reģionos ap Ziemeļjūru, lai risinātu sociālās izolācijas problēmu.