Covid-19 pandēmija paātrināja attālinātu veselības aprūpes pakalpojumu ieviešanu. Pakalpojumu sniegšanas loģikas maiņa no vietējā dienesta uz attālinātu pakalpojumu apdraud darbinieku kompetenci, jo attālināts pakalpojums prasa jaunus domāšanas, tikšanās un darba veidus, kas ir piemēroti mijiedarbībai, rīkiem un mijiedarbības prasmēm. Attālinātie pakalpojumi ne tikai padara tos pieejamus, bet arī apgrūtina un daļēji apdraud pakalpojumu pieejamību un vienlīdzību. Sociālo un sociālo pakalpojumu nozares dalībnieki ir apzinājuši vajadzību apvienot attālos un vietējos pakalpojumus, lai apmierinātu individuālās vajadzības. Klienti ir saņēmuši arī atsauksmes par to, ka ir nepieciešama pakalpojumu hibrīda ieviešana. Projektā profesionāļi un pakalpojumu lietotāji kopīgi izstrādās attālinātus un vietējus pakalpojumus un to digitālās tehnoloģijas spējas un funkcionalitāti, mijiedarbību un novērtēšanas prasmes, lai stiprinātu pakalpojumu pieejamību un vienlīdzību šādi:- attālināto pakalpojumu attīstības mērķu strukturēšana no digitālo tehnoloģiju spēju, mijiedarbības un novērtēšanas kompetences viedokļa. Sote dalībnieki izmanto aprakstu savu darbību daudzdimensiju attīstībā — aspekti, kas ietekmē tehnoloģiju izmantošanas pieņemamību un izpratni par tehnoloģiju starpniecības pakalpojumiem un attālinātu mijiedarbību. Apraksts ļauj izplatīt iesaistīto dalībnieku pakalpojumu digitalizāciju un attīstīt pakalpojumu kvalitāti — profesionāļu empātisku klātbūtni un profesionāļu mijiedarbības prasmes tehnoloģiju mediētā pakalpojumā — eksperimentējot ar jauniem un esošiem risinājumiem. SOTE operatori ir pārliecināti par tehnoloģiju starpniecību pakalpojumu attīstību un tiem ir piekļuve attīstības videi, attāliem un vietējiem pakalpojumiem, izmantojot profesionāļiem un lietotājiem piemērotu dizainu, proaktīvi ņemot vērā darba kopienas stratēģijas un darbības vidi un nākotnes pētniecības scenārijus. Projekts veicina ilgtspējīgu attīstību, labklājību, vienlīdzību un pieejamību, izstrādājot risinājumus ilgtspējīgas pakalpojumu ražošanas ieviešanai. Projekta daudzšķautņainais raksturs nodrošina spēcīgu orientāciju uz lietotāju, kas uzsver vienlīdzību, vienlīdzību un daudzpusīgu skatījumu. Projekts apvieno sociālo pakalpojumu nozari, kurā dominē sievietes, un tehnoloģiju nozari, kurā dominē vīrieši. Vīrieši arī sniedz savu perspektīvu līdzradīšanai kā sociālo un sociālo pakalpojumu lietotājiem. No ilgtspējīgas attīstības viedokļa jāatzīmē, ka attālināto pakalpojumu plaša izvēršana samazina mobilitāti. Projektu īsteno Metropolia Lietišķo zinātņu universitāte, Satakunta Lietišķo zinātņu universitāte un Tamperes Lietišķo zinātņu universitāte. Projekts tiek īstenots sadarbībā ar valsts un reģionālajiem dalībniekiem. Dalībnieki ir, piemēram, pilsēta, specializētais medicīnas rajons, trešās nozares apvienības, ar kuru starpniecību tiek sasniegti sociālo pakalpojumu nozares darbinieki, bezdarbnieki un studenti, kā arī jaunieši un imigranti.