Projekta virsmērķis ir veicināt darbības programmas „Izaugsme un nodarbinātība” 2.2.1. specifiskā atbalsta mērķa “Nodrošināt publisko datu atkalizmantošanas pieaugumu un efektīvu publiskās pārvaldes un privātā sektora mijiedarbību” sasniegšanu, paplašinot Valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru (turpmāk –VPVKAC) informācijas sistēmas atbalstu klientu apkalpošanas procesam VPVKAC, kā arī izveidojot Pašvaldību IKT resursu koplietošanas platformu.Projekta ietvaros tiks risinātas šādas ar esošo situāciju saistītas problēmas:•Pakalpojumu turētājiem nav iespējams analizēt VPVKAC sniegto pakalpojumu kvalitāti un plānot VPVKAC kā kanālu;•Pašvaldību pakalpojumi netiek sniegti atbilstoši vienas pieturas aģentūras (turpmāk – VPA) principam;•Pašvaldību pakalpojumi ir definēti fragmentāri, nav iespējams apzināt pašvaldību sniegto pakalpojumu apjomu;•Saistītajos ERAF IKT projektos ir paredzēta VPVKAC IS integrācija ar Pakalpojumu platformu un Pašvaldību klientu informācijas pārvaldības risinājumu, taču projektos paredzētais finansējums nesniedz iespēju pilnveidot VPVKAC IS atbilstoši augošajām prasībām pret VPVKAC lietojumscenārijiem;•Mazākās pašvaldības patstāvīgi nespēj organizēt IKT infrastruktūru atbilstoši pašvaldības vajadzībām resursu efektīvā veidā;•Pašvaldību IKT drošības vadības process ir fragmentārs, kavējot drošību noteicošo normatīvo aktu prasību izpildi pašvaldībās;•Augošs VPVKAC tīklā strādājošo institūciju un to lietotāju skaits nelietderīgi palielina VPVKAC lietotāju kontu uzturēšanas izmaksas, samazina VPVKAC sistēmas drošību un palielina personas datu un citas informācijas prettiesiskas izmantošanas risku.Projekts ir vērsts uz šādu mērķu sasniegšanu:•veicināt pašvaldību darbības transformāciju uz pakalpojumu sniegšanu un klientu apkalpošanu atbilstoši VPA principam;•uzlabot valsts pārvaldes pakalpojumu pieejamību iedzīvotājiem, pilnveidojot klientu apkalpošanas procesus VPVKAC;•sekmēt pašvaldību IKT resursu koplietošanu.Projekta ietvaros tā mērķu sasniegšanai plānota šādu darbību īstenošana:1.Projekta vadība un publicitāte, nodrošinot projekta administratīvo vadību, vadot projekta mērķu sasniegšu ar pieejamiem resursiem un nodrošinot projekta darbību izpildi un plānoto rezultātu sasniegšanu, kā arī izvietojot pagaidu informatīvo stendu un informatīvo plāksni, regulāri publicējot informāciju par projektu portālā www.ventspils.lv; 2.VPVKAC IS attīstība, t.sk. Pakalpojumu pieteikumu vadības risinājuma pilnveide, Zināšanu bāzes pilnveide, Saziņas risinājuma pilnveide, Sniegto pakalpojumu uzskaites un atskaišu risinājuma pilnveide, VPVKAC IS pārvaldības risinājuma pilnveide, Universālā datu apmaiņas ar ārējām IS risinājuma izveide;3.Pašvaldību IKT resursu koplietošanas platformas izveide, iekļaujot IKT infrastruktūras resursu iegādi un uzstādīšanu, Virtuālo serveru nodrošināšanas pakalpojuma vadības risinājuma izveidi un ieviešanu, Pašvaldību darbinieku federatīvās autentifikācijas risinājuma izveidi un ieviešanu, IKT resursu drošības vadības risinājuma izveidi un ieviešanu.Projekta rezultāta rādītāji:1.Institūcijas, kuru pakalpojumi tiek sniegti VPVKAC: 2016.g. – 2, 2023.g. – 5, 2024.g. – 10;2.Institūcijas, kas sniedz savus pakalpojumus, izmantojot VPVKAC IS: 2016.g. – 0, 2023.g. – 5, 2024.g. – 10;3.VPVKAC sniegto pakalpojumu skaits gadā: 2016.g. – 45 000, 2023.g. – 300 000, 2024.g. – 350 000;4.Institūcijas, kas izmanto Pašvaldību IKT resursu koplietošanas platformu: 2016.g. – 0, 2023.g. – 10, 2024.g. – 20.Projekta iznākuma rādītāji1.Ieviesta atvērta centralizēta platforma (Pašvaldību IKT resursu koplietošanas platforma) : 2019.g. – 0, 2021.g. – 1;2.Pilnveidoti darbības procesi: 2019.g. – 0, 2021.g. – 7;3.E-pakalpojuma izmantošanas skaita pieaugums pilnveidotajos e-pakalpojumos (SIR) tiks uzskaitīts pēc faktiski sasniegtajām vērtībām.Kopējās projekta īstenošanas izmaksas ir 1 500 000 EUR.Projekta īstenošanas laiks ir 36 mēneši.Projekta iznākumu plānotās uzturēšanas izmaksas ir 150 000 EUR gadā.Projekts ir saistīts ar 2004.-2006. gada ERAF Nacionālās programmas projektu “Pašvaldību e-pārvaldes bāzes izveide”, kura ietvaros pašvaldībās tika izveidoti 10 IT kompetenču centri un izveidots ietvars pašvaldību IT speciālistu sniegto pakalpojumu kvalitātes pārvaldībai. Šajā projektā tiek plānots iesaistīt pašvaldību IT kompetences centros strādājošos speciālistus projekta rezultātu ieviešanai un darbības nodrošināšanai pašvaldībās, kā arī paplašināt izveidoto IT pakalpojumu kvalitātes pārvaldības sistēmu. Projektam nav sasaistes ar 2007.-2013. gada ERAF plānošanas periodā īstenotajiem projektiem.Kopumā paredzēts, ka pēc projekta pilnīgas ieviešanas projekta sociālekonomiskie ieguvumi, sākot ar 2021. gadu, sasniegs 561 316 eiro gadā. Projekta pārskata perioda ietvaros, t.i. 10 gadu laika pēc projekta īstenošanas, Paredzēts, ka pēc Projekta pilnīgas ieviešanas Projekta pārskata periodā sociālekonomiskie un finanšu ieguvumi sasniegs 2,9 milj. eiro (d
