Projekta galvenais mērķis ir palielināt informācijas un komunikācijas tehnoloģiju izmantošanu valsts pārvaldē, nodrošinot Chełm pilsētas domes un pakārtotu vienību klientiem piekļuvi plašam augstas kvalitātes publisko pakalpojumu klāstam, ko sniedz elektroniski. Projekta mērķis būs aprīkot UM Chełm un vienības, uz kurām attiecas projekts, ar rīkiem un pakalpojumiem, kas veicina efektīvākas darbības, tostarp pārvaldes digitalizācijas pakāpes stiprināšanu un elektronisko publisko pakalpojumu attīstību, sistēmu integrāciju un pieejamības līmeņa paaugstināšanu iedzīvotājiem.Sistēma sastāvēs no šādiem elementiem: 1. E-pakalpojumu sistēma, kas ļauj ieviest oficiālus gadījumus, izmantojot IT rīkus internetā, izmantojot pārlūkprogrammu un mobilās versijas, izmantojot Resident Platform, kas ir interneta portāls, kas ārējo pasauli (rezidentu) savieno ar UM un pilsētu vienību vidi, 2. Elektroniskā dokumentu aprites sistēma kā līdzeklis notiekošajām lietām un visu pilsētu vienību dokumentu krātuve, 3. Moderna atsevišķu departamentu un pilsētu nodaļu domēnu sistēma, kas atbalsta lietu īstenošanas IT procesu un ir instruments visu Biroja uzturēto datubāzu pārvaldībai, 4. Programmatūra, kas racionalizē tiesību aktu izstrādes un publicēšanas procesu, kas ir izdoto lēmumu pamatā, un lietu izskatīšanas veidu un procedūru 5. Komunikācijas platformas iedzīvotājiem no UM, izmantojot VoIP tehnoloģiju, kopā ar BOT tehnoloģijām, kas to atbalsta, un virtuālajiem palīgiem. Rezultātu rādītāji: — Tiešsaistes publiskā dienesta izskatīto lietu skaits (5721 gab.). —Publiskā sektora informāciju saturošu dokumentu lejupielādes/reprodukcijas skaits(17,163 gab.), -Lietojumprogrammu lejupielādes/aktivēšanas skaits, pamatojoties uz publiskā sektora informācijas un e-pakalpojumu krogu atkalizmantošanu(858 gab.).
