Prasītāja — Vitroform Sp. z o.o. — ir sabiedrība, kas nodarbojas ar plakana un izliekta stikla kompleksu apstrādi. Uzņēmuma piedāvātie produkti ļauj realizēt visprasīgākos būvniecības projektus, interjera iekārtojumu, ēdināšanas, transporta un reklāmas projektus. Uzņēmums pašlaik tiek pakļauts šādiem biznesa procesiem: 1. klientu pieprasījumu apstrāde un piedāvājumu sagatavošana; 2. ražošanas pasūtījuma sagatavošana, izejvielu pasūtīšana; 3. ražošanas plānošana un uzraudzība; 4. stikla ražošana; 5. uzglabāšana un piegāde. Uzņēmums saskaras ar problēmām, kuru rezultātā samazinās tā darbība un finanšu rezultāti ir zemāki, nekā gaidīts, un tajā pašā laikā tā galvenais mērķis ir augt. Atbilde uz šīm problēmām un vajadzībām ir tā sauktā liesās vadības koncepcija, kas ļauj vienlaicīgi un nepārtraukti samazināt izmaksas, paaugstināt produktu kvalitāti, iegūt jaunus klientus un saīsināt ražošanas procesu. Projekta mērķis ir pasūtīt specializētu konsultāciju pakalpojumu, kas ietvers uzņēmumā notiekošo biznesa procesu analīzi un sagatavošanos to vadības īstenošanai saskaņā ar liesās vadības koncepciju. Pakalpojums ietvers reālo procesu un informācijas plūsmas kartēšanu pašreizējā un projektētajā stāvoklī, projektu vadības padomju izveidi, tehnisko prasību analīzi un procesu atbalsta un automatizēšanas rīku izstrādi, progresīvu informācijas un komunikācijas tehnoloģiju izmantošanu un pamatnostādņu sagatavošanu to īstenošanai.