Tríd an tseirbhís a sholáthar, áiritheofar le “cúntóir pearsanta” go gcoiscfear institiúidiú na spriocghrúpaí, cuirfear feabhas ar a gcáilíocht saoil agus tacófar lena ndeiseanna neamhspleáchais agus cuimsithe shóisialta. Leathnóidh sé raon feidhme na seirbhísí a úsáidtear, lena n-áiritheofar rochtain ní hamháin ar sheirbhísí sóisialta, ach ar sheirbhísí sláinte freisin. Áiritheofar leanúnachas úsáideoirí seirbhíse. Tá raon feidhme náisiúnta ag an tionscadal agus tosóidh sé díreach tar éis an t-ordú dámhachtana deontais a eisiúint le hiarratais ó na húsáideoirí is iarrthóirí. Le measúnuithe aonair ar riachtanais agus buiséadú tomhaltóirí aonair, beifear in ann na daoine sin is mó atá spleách ar chúram a bheith rannpháirteach sa tionscadal agus prionsabail chothrománacha an chomhionannais deiseanna agus an neamh-idirdhealaithe agus an chomhionannais inscne á n-urramú ag an am céanna. Cuirfear feabhas ar cháilíocht na seirbhíse trí oiliúint agus maoirseacht a dhéanamh chun scileanna cúntóirí pearsanta a fheabhsú. Eagraítear gníomhaíochtaí ar an leibhéal náisiúnta agus áitiúil ar bhealach lena n-áirithítear go mbaintear úsáid éifeachtúil agus éifeachtach as acmhainní airgeadais agus daonna. Foráiltear do rialuithe inmheánacha (ag na foirne ar an leibhéal áitiúil) agus do rialuithe ag na Stiúrthóireachtaí Cúnaimh Shóisialta chun na táscairí atá leagtha síos a chur chun feidhme agus chun cáilíocht na seirbhísí sóisialta agus sláinte a sholáthar.