Posodobiti odnose z državljani prek platforme dematerializiranih storitev. Uporabnikom bi moral omogočati obsežne digitalne storitve, zlasti možnost, da lahko uporabniki ukrepajo na spletu. Prav tako mora olajšati spremljanje zahtev uporabnikov za uradnike ter omogočiti optimizacijo organizacije in notranjega delovanja partnerskih skupnosti. Na voljo bo v obliki več paketov storitev, ki bodo postopoma vključeni v portal za državljane na spletnih straneh občin in Agglomeracije. Zlasti se pričakuje, da se bo povečalo število spletnih pristopov v občinah aglomeracije.