Splošni cilj projekta je okrepiti institucionalno zmogljivost in povečati učinkovitost dejavnosti na ravni Mestne hiše Moreni s poenostavitvijo upravnih postopkov in zmanjšanjem birokracije za državljane, izvajanjem ukrepov z vidika zaledja (prilagajanje notranjih delovnih postopkov, digitalizacija arhivov) in sprednjo pisarno za zagotovljene javne storitve.