Operacija „New Information System for Network Users of HEDNO“ se nanaša na razvoj, namestitev in delovanje novega integriranega informacijskega sistema za uporabnike distribucijskega omrežja električne energije (odjemalce, proizvajalce, dobavitelje električne energije, občine itd.), katerega izvajanje bo prispevalo k izboljšanju kakovosti storitev za uporabnike omrežja, k pravilnemu delovanju maloprodajnega trga z električno energijo, k učinkovitemu sodelovanju z udeleženci ali deležniki družbe ter k posodobitvi in reorganizaciji družbe.