Splošni cilj projekta, predlaganega za financiranje, je okrepiti institucionalno zmogljivost upravičenca za zagotavljanje kakovosti in dostopa do javnih storitev, ki jih zagotavlja mestna hiša, s poenostavitvijo postopkov lokalne uprave, zmanjšanjem birokracije za državljane in izboljšanjem učinkovitosti dela specializiranega osebja in izvoljenih lokalnih predstavnikov. Splošni cilj projekta je skladen s specifičnim ciljem odbora POCA 2.1, tj.: „Uvedba skupnih sistemov in standardov v lokalni javni upravi, ki optimizirajo procese, usmerjene v upravičence, v skladu s sistemom SKP“. Izvajanje projekta bo prispevalo k doseganju splošnega cilja II SCAP: „Izvajanje učinkovitega upravljanja v javni upravi“, in sicer posebni cilj II.1 – povečanje skladnosti, učinkovitosti, predvidljivosti in preglednosti postopka odločanja v javni upravi. Projekt bo prispeval k zagotavljanju orodij, ki prispevajo k skladnemu in usklajenemu pristopu k vprašanjem, povezanim z odločanjem, človeškimi viri, informacijsko tehnologijo, notranjimi procesi, zagotavljanjem kakovosti ter raziskavami in inovacijami, ki so predpogoji za prihodnji razvoj in imajo pomembno vlogo pri doseganju posebnega cilja II.1.4 – Povečanje kakovosti odločanja na ravni lokalne javne uprave, da bi se na razumen in skladen način odzvali na potrebe lokalne skupnosti.