Tožeča stranka – Vitroform Sp. z o.o. – je družba, ki se ukvarja s kompleksno obdelavo ravnega in upognjenega stekla. Izdelki, ki jih zagotavlja podjetje, omogočajo izvedbo najzahtevnejših gradbenih projektov, notranje opreme, gostinskih, transportnih in oglaševalskih projektov. Podjetje trenutno izvaja naslednje poslovne procese: 1. obdelavo poizvedb strank in pripravo ponudb; 2. priprava proizvodnega naročila, naročanje surovin; 3. načrtovanje in spremljanje proizvodnje; 4. proizvodnja stekla; 5. skladiščenje in ladijski promet. Podjetje se sooča s težavami, ki imajo za posledico zmanjšanje uspešnosti in nižje finančne rezultate od pričakovanih, hkrati pa je njegov glavni cilj rast. Odgovor na te probleme in potrebe je tako imenovani koncept vitkega upravljanja, ki omogoča hkratno in stalno zniževanje stroškov, povečanje kakovosti izdelkov, pridobivanje novih kupcev in skrajšanje proizvodnega procesa. Predmet projekta je naročiti strokovno svetovalno službo, ki bo vključevala analizo trenutnih poslovnih procesov, ki potekajo v podjetju, in pripravo na izvajanje njihovega vodenja v skladu s konceptom vitkega upravljanja. Storitev bo vključevala kartiranje realnih procesov in pretoka informacij v sedanjem in načrtovanem stanju, razvoj odborov projektnega vodenja, analizo tehničnih zahtev in oblikovanje orodij, ki podpirajo in avtomatizirajo procese, z uporabo naprednih informacijskih in komunikacijskih tehnologij ter pripravo smernic za njihovo izvajanje.