Proiectul „Inovarea în relația cu utilizatorii în regiunea sudică”, condus de Consiliul Regional PACA, își propune să îmbunătățească relația cu cetățenii, întreprinderile, comunitățile și asociațiile, o axă strategică pentru modernizarea acțiunii publice regionale. În acest scop, vor fi puse în aplicare cinci servicii digitale (optimizarea ajutorului și a instrumentului de gestionare a granturilor, zona cu un singur utilizator, seiful digital de înregistrare a componentelor administrative, chat bot și un sistem de mesagerie instantanee pentru a ghida mai bine utilizatorii în procedurile lor).