Obiectivul general al proiectului consta in optimizarea proceselor orientate catre beneficiari si eficientizarea activitatii la nivelul Orasului Babadag, prin planificare strategica, simplificarea procedurilor administrative si reducerea birocratiei pentru cetateni, implementând masuri din perspectiva back-office (adaptarea procedurilor interne de lucru, digitalizarea arhivelor) si front-office pentru serviciile publice furnizate.
