Acest proiect de cercetare își propune să analizeze transformarea sectorului public și furnizarea de servicii prin inovare digitală, luând în considerare diversitatea teritoriului european în ceea ce privește dotarea socio-economică, culturală și de mediu în diferite orașe. Cercetarea furnizează dovezi, recomandări cu privire la modul în care procesele legate de valorificarea inovării digitale în transformarea guvernanței și a furnizării de servicii publice în orașele din întreaga Europă pentru a genera valoare publică, pentru a spori deschiderea, participarea cetățenilor și proprietatea comună, precum și pentru a aduce beneficiile economice și sociale ale acestei transformări tuturor comunităților locale. În acest sens, accentul ar trebui pus în principal pe natura în schimbare a structurii și proceselor guvernamentale, pe modalitățile de lucru, pe rolul datelor, al standardelor și al platformelor, pe guvernanța pe mai multe niveluri și pe crearea de rețele în dezvoltarea inovării digitale și în furnizarea unui sector public digital holistic.