Operațiunea „New Information System for Network Users of HEDNO” se referă la dezvoltarea, instalarea și exploatarea unui nou sistem integrat de informații pentru utilizatorii rețelei de distribuție a energiei electrice (consumatori, producători, furnizori de energie electrică, municipalități etc.), a cărui implementare va contribui la îmbunătățirea calității serviciilor pentru utilizatorii rețelei, la buna funcționare a pieței cu amănuntul a energiei electrice, la cooperarea eficientă cu participanții sau părțile interesate ale societății, precum și la modernizarea și reorganizarea Companiei.