Acest proiect este implementat în conformitate cu obiectivul programului ESO și are sinergii cu proiectele „Măsurarea eficienței serviciilor furnizate de administrația publică, dezvoltarea instituțională a centrelor de clienți și integrarea feedback-ului clienților”, „Sprijinirea procesului de tranziție a birourilor districtuale în furnizarea de servicii pentru clienți orientate către client” și „Procesul de Procese de Administrare Publică”, fiind în același timp un proiect separat, care este un alt pilon al reformei globale a VS în conformitate cu obiectivele proiectului descrise mai jos. Principalele obiective ale proiectului național sunt, în special, sprijinirea transformării performanțelor administrației locale în regiunile mai puțin dezvoltate, cu accent pe o abordare orientată spre client în ceea ce privește furnizarea de servicii publice cetățenilor și întreprinderilor din anumite districte cel mai puțin dezvoltate, unde, în prezent, există o lipsă de servicii SV integrate prin sprijinirea capacităților administrative ale locurilor de muncă ale clienților, precum și îmbunătățirea și îmbunătățirea furnizării de servicii integrate pro-client pentru cetățenii care solicită minorități naționale. Deoarece serviciile administrației publice afectează aproape fiecare persoană care intră în contact cu serviciile furnizate de stat, fie în calitate de beneficiar, fie în calitate de furnizor, grupul țintă al proiectului poate fi împărțit din două aspecte: grupul de proiect va fi compus din angajați ai administrației de stat care reprezintă poziția prestatorului de servicii (lucrători în fața birourilor, coordonatori de dezvoltare regională și angajați ai locurilor de muncă client care oferă servicii pro-client în limba minorităților naționale). Rezultatele proiectului vor ajuta în mod indirect persoanele fizice și juridice care utilizează serviciile administrației publice. Grupul țintă este conceput astfel încât beneficiile rezultate din implementarea proiectului să aibă cel mai mare impact asupra calității și satisfacției serviciilor furnizate. Locul de punere în aplicare este regiunea mai puțin dezvoltată a Republicii Slovace, cu accent pe districtele cel mai puțin dezvoltate și pe districtul Prievidza în legătură cu procesul de transformare în curs a regiunii Horná Nitra și a locurilor de muncă ale acestora care furnizează servicii de administrație publică. Indicatorii măsurabili observați ai proiectului sunt:- numărul de locuri de muncă client sprijinite care oferă servicii orientate pro-cliental FO și PO – zona spațiilor achiziționate sau închiriate pentru a îmbunătăți accesul cetățenilor la serviciile publice furnizate sprijinite de proiect – numărul de persoane implicate în educație – numărul de absolvenți de succes ai activităților educaționale.
