O projeto pressupõe um apoio abrangente em termos de melhoria da qualidade do serviço do investidor para 60 unidades da administração local na região da Pomerânia, das quais 30 ECS aplicarão esta norma. O principal objetivo do projeto é melhorar a qualidade do serviço prestado aos investidores em 60 unidades da administração local da voivodia da Pomerânia, através da realização de auditorias iniciais e de ações de formação no domínio da norma relativa ao serviço prestado aos investidores, das quais 30 administrações locais aplicarão esta norma graças a um apoio abrangente, incluindo formação, aconselhamento e participação em redes de cooperação local. A aplicação das normas será confirmada por uma auditoria final. Realização de uma auditoria preliminar em, pelo menos, 60 ECS, formação fixa no âmbito da norma relativa ao serviço ao investidor para 60 ECS, aconselhamento individual para, pelo menos, 30 ECS na aplicação da norma relativa ao serviço ao investidor no escritório, aplicação das normas relativas ao serviço ao investidor em 30 ECS, auditoria final que confirme a aplicação das normas relativas ao serviço ao investidor em 30 ECS, participação da ECS em redes de cooperação local. O grupo-alvo do projeto são as unidades de administração autónoma local do voivodato da Pomerânia (60 ECS) e o pessoal e representantes destas autoridades.