Modernizar as relações com os cidadãos, através de uma plataforma de serviços desmaterializados. Deverá permitir oferecer aos utilizadores serviços digitais abrangentes, em especial a possibilidade de os utilizadores poderem tomar medidas em linha. Deve igualmente facilitar o seguimento dos pedidos dos utilizadores de funcionários e permitir uma otimização da organização e do funcionamento interno das comunidades parceiras. Assumirá a forma de vários pacotes de serviços, gradualmente integrados num portal dos cidadãos nos sítios Web dos municípios e da aglomeração. Espera-se, em particular, que aumente o número de abordagens em linha nos municípios da aglomeração.