Para implementar estas políticas, no âmbito desta mudança institucional que afeta o ambiente territorial e económico da Martinica, o CTM terá que utilizar alavancas reais de investimento estrutural e humano para se esforçar por um serviço de excelência na direção dos cidadãos. Neste contexto, deve levar a cabo esta transformação, ao mesmo tempo que: Melhorar a qualidade e o desempenho do serviço público, simplificar os procedimentos administrativos através da desmaterialização, otimizar a correspondência entre os seus recursos e as necessidades do território. Esta operação destina-se a responder a estes três grandes desafios, a resolver problemas de recursos humanos, e visa implementar as ações necessárias identificadas em 2 eixos para lutar pela eficiência da ação pública: Eixo 1: Apoio à mudança — Desenvolvimento de uma abordagem BPMEEC assistência à tomada de decisões 2018-2020 Eixo 2: Desenvolvimento de competências — Mobilidade, transferência de conhecimentos, formação