O conteúdo do projeto, a natureza das atividades, pode ser dividido em duas partes. A maior parte das atividades previstas no âmbito do projeto e, por conseguinte, a grande maioria dos custos, são orientadas para a execução de um programa do mercado de trabalho para ajudar o grupo-alvo a alcançar o mercado de trabalho aberto. Outra parte do projeto, que está estreitamente ligada ao programa do mercado de trabalho, visa tornar os serviços prestados pelos serviços públicos de emprego acessíveis, melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços e reforçar a orientação dos serviços e o apoio através do sistema de definição de perfis. No período 2007-2013, os programas de desenvolvimento dos serviços e da organização e do mercado de trabalho foram executados através de projetos separados. A experiência demonstrou que tal tornou muito difícil traduzir a evolução na prática quotidiana e adaptar o conteúdo da evolução às necessidades práticas. Por conseguinte, no período de 2014-2020, a evolução é efetuada no mesmo quadro que os programas do mercado de trabalho. A fim de assegurar a disponibilidade de serviços, é necessário incluir nos elementos de desenvolvimento organizacional a possibilidade de financiar os serviços gerais do mercado de trabalho e as atividades profissionais disponíveis para todos os candidatos a emprego, incluindo os que não participarão no programa do mercado de trabalho. Normalmente, estas atividades incluem o bom funcionamento do sistema de definição de perfis, a disponibilização das capacidades profissionais necessárias, o desenvolvimento de planos de desenvolvimento individuais, a procura de emprego e colocação (incluindo os serviços EURES) e a prestação de informações sobre o mercado de trabalho. Também tencionamos prestar serviços personalizados aos participantes no programa do mercado de trabalho. Programa para o Mercado de Trabalho No âmbito do programa do mercado de trabalho, a NFSZ presta serviços personalizados aos participantes, presta-lhes assistência no seu emprego através de várias formas de apoio ao emprego e/ou oferece-lhes oportunidades de formação. O elemento obrigatório do programa do mercado de trabalho é o serviço de mentoria, que deve ser disponibilizado aos participantes no programa em todos os condados. Um novo elemento de apoio em comparação com os anteriores programas do mercado de trabalho consiste em incentivar os participantes no emprego público a entrar no programa do mercado de trabalho ativo e, por conseguinte, no mercado de trabalho aberto. Um destes incentivos é o «bónus de emprego público» previsto e os subsídios salariais associados «do emprego público ao setor competitivo». O regime apenas financia subsídios salariais aos empregadores. Desenvolvimento de serviços e organização A aplicação de políticas ativas do mercado de trabalho é mais eficiente e eficaz, sendo necessário desenvolver os serviços do mercado de trabalho, melhorar a sua qualidade e garantir a sua acessibilidade. A mediação, os serviços, o aconselhamento, a orientação e outros apoios específicos devem ser prestados às pessoas desempregadas que os ajudem efetivamente a entrar, a reentrar e a permanecer no mercado de trabalho. Em conformidade com as recomendações específicas por país, o sistema de categorização dos clientes (profiling) é introduzido a nível nacional como parte das políticas de ativação personalizadas. Tal exige a disponibilidade de capacidades humanas adequadas (tanto em termos de pessoal como de qualidade) através da organização da capacidade de execução atribuída aos programas do mercado de trabalho, bem como da organização de uma formação interna uniforme e de uma formação contínua dos administradores. Tal é complementado pelo desenvolvimento e modernização do conjunto de instrumentos do serviço de emprego e pela modernização do sistema de acompanhamento dos serviços e programas do mercado de trabalho. É necessário melhorar as atividades da organização para apoiar as transições do mercado de trabalho, bem como os meios através dos quais os serviços da ZFN podem chegar ao maior número possível de pessoas que necessitam de ajuda para entrar no mercado de trabalho. É importante desenvolver as relações patronais, as atividades de exploração de emprego e de intermediação e os serviços destinados às empresas, em especial às PME, que contribuem não só para a preservação e expansão dos postos de trabalho, mas também para melhorar a competitividade das empresas. Em especial, o desenvolvimento do sistema de categorização dos clientes e a sua ligação com o apoio e os serviços podem contribuir significativamente para a utilização eficaz do apoio e dos serviços prestados no programa do mercado de trabalho do projeto. O objetivo do sistema de categorização dos clientes é oferecer a cada cliente instrumentos ativos do mercado de trabalho adaptados à sua situação de vida individual e às suas características objetivas, pelo que se espera que sejam capazes de melhorar eficazmente as suas ...