O objetivo geral do projeto é desenvolver a capacidade institucional e otimizar a atividade a nível do município de Carei através de medidas implementadas na perspetiva do back-office (adaptação dos procedimentos de trabalho internos, digitalização dos arquivos) e do front-office (prestação de serviços e informações acessíveis a todos os cidadãos), dos serviços públicos prestados pela administração pública local, bem como do desenvolvimento das competências dos trabalhadores.