O objetivo do projeto é criar soluções TIC inovadoras para apoiar a interação multimédia e a automatização em tempo real dos processos empresariais. A solução será segmentada de forma inteligente pelos clientes com base numa análise preditiva do sentimento multimodal. Ao mesmo tempo, poderá apoiar os assistentes de vendas na avaliação e conclusão bem-sucedida do negócio. A plataforma proposta inclui igualmente a funcionalidade de apoio aos contratos à distância. O sistema também será utilizável através de dispositivos inteligentes modernos.