L'obiettivo principale del progetto B.C. "Efficienza — Competenza — Soddisfazione — Alta qualità del servizio clienti in cinque JST della regione di Płock e Gostyn" è la modernizzazione e il miglioramento dell'efficienza dei processi di erogazione dei servizi e il miglioramento della qualità del servizio al cliente, con particolare attenzione agli imprenditori, in cinque unità governative locali della regione di Płock e Gostynin, durante il periodo di 21 mesi di attuazione del progetto. Il capo del progetto è il Comune di Płock City e partner del distretto di Gostynin, della città di Gostynin, della città di Gąbin e del comune di Stara Biała. WW. Le JTS sono il gruppo target del progetto insieme a 300 dipendenti impiegati negli uffici partner ai sensi del paragrafo 21 novembre 2008 sui dipendenti delle amministrazioni locali. Il progetto comprende una serie di azioni volte a raggiungere l'obiettivo principale, tra cui: 1. Implementazione di soluzioni gestionali per migliorare la qualità del servizio clienti e monitoraggio della soddisfazione del cliente, con particolare attenzione al servizio imprenditoriale in materia di tasse, spese locali e immobili — un compito svolto da tutti i partner. 2. Implementazione di sistemi di dominio e miglioramenti elettronici in materia di tasse e oneri locali al fine di elettronicizzare il processo di fornitura dei servizi e migliorare la qualità del servizio clienti — la necessità di svolgere il compito è stata diagnosticata a Poviat Gostyniński e la città e il comune di Gąbin. 3. Sviluppo di un piano di gestione immobiliare per il Comune di Płock. 4. Migliorare le competenze del personale delle amministrazioni locali attraverso l'attuazione di corsi di formazione e studi post-laurea — un compito svolto da tutti i partner. 5. Attivazione di punti di conferma del profilo attendibili negli uffici partner, ad eccezione di Płock. L'attuazione del progetto consentirà l'implementazione di soluzioni per migliorare il lavoro degli uffici nel settore dei servizi fiscali per gli imprenditori e nel settore della gestione immobiliare.
