L'obiettivo del progetto è quello di aumentare l'effettiva applicazione degli standard di accessibilità nei trasporti, preparando i dipendenti delle aziende del settore del trasporto collettivo alla loro applicazione. Il progetto comprende vettori del settore dei trasporti: ferrovie, urbane e interurbane che forniscono i loro servizi nelle grandi e medie città. Il gruppo target del progetto sono i dipendenti di tali vettori.Per raggiungere l'obiettivo del progetto, svilupperà:- standard di servizio per le persone con esigenze speciali, comprese le persone con disabilità.- procedure di lavoro per 4 tipi di posti: cassieri di biglietti, personale della stazione, personale di cabina, controllori dei biglietti, programmi modello e materiali di formazione per la formazione di 5 000 dipendenti nel settore dei trasporti collettivi, compresi il personale di gestione e le unità di sviluppo delle risorse umane, che saranno quindi disposti a condurre una formazione interna sulle norme per la gestione delle persone con esigenze particolari, comprese le persone con disabilità, — una guida sull'adattamento dei servizi di trasporto pubblico alle esigenze delle persone con esigenze speciali, comprese le persone con disabilità.Inoltre 10 seminari regionali per ca. 300 partecipanti per sviluppare gli standard di progetto e le procedure di diffusione anche tra quei vettori di trasporto collettivo i cui dipendenti non saranno formati nel progetto.Il progetto è attuato nella partnership di PFRON, l'Ufficio trasporto ferroviario e il Motor Transport Institute negli anni 2019-2023.