OBIETTIVO DEL PROGETTO Ê QUELLO DI FORMARE COMPETENZE CHE PERMETTANO AI PARTECIPANTI (TITOLARI E DIPENDENTI DELLE AZIENDE CHE FANNO PARTE DEL CONSORZIO AUTONOLEGGIATORI ALTO ADIGE) DI AGIRE LA CRESCITA E L¿INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA ALL¿INTERNO DELL¿IMPRESA DI PROVENIENZA, CONTRIBUENDO A SOSTENERE LA COSTRUZIONE E DIFFUSIONE DI UN¿OFFERTA DI SERVIZI DI QUALITà, PUNTUALE, CERTA E CONTINUATIVA, RISPETTOSA DELL¿AMBIENTE E DELLE ASPETTATIVE DEI CLIENTI, SOSTENIBILE E SICURA.NNNIL PERCORSO FORMATIVO COMPRENDE DUE PERCORSI:\N- UN PERCORSO DI 20 ORE PER I TITOLARI ( 10 PARTECIPANTI) CHE COMPRENDE I MODULI: INTRODUZIONE ALLA NORMA ISO 9001:2015, STRUMENTI DI GAP ANALYSISNNN- UN PERCORSO DI 80 ORE PER I DIPENDENTI (87 PARTECIPANTI) CHE COMPRENDE I MODULI: LA NORMA ISO 9001:2015, STRUMENTI OPERATIVI PER LA GESTIONE DEI FLUSSI OPERATIVI, IL SISTEMA DI GESTIONE QUALITÃ