Con l'implementazione del "processo di sviluppo dell'organizzazione Cranendonck 2020", l'attenzione è rivolta al cliente e all'autonomia dei dipendenti. I compiti e i ruoli dei dipendenti sono divisi e attuati nell'organizzazione. I dipendenti si trovano di fronte ad altri (nuovi) lavoro e azioni, che richiedono competenze diverse, comportamenti diversi e altre priorità. È importante che i dipendenti siano guidati e addestrati a regolare il lavoro stesso. Ciò conferisce ai lavoratori una maggiore libertà di movimento per decidere le possibilità di miglioramento e i loro punti di forza. I risultati sono visibili e comunicati concretamente per motivare i dipendenti. Holland Consulting Group guida i dipendenti dei team del comune di Cranendonck con l'impiego di un allenatore sul posto di lavoro. Le misure adottate per rendere la cultura del lavoro più flessibile all'interno del comune di Cranendonck contribuiscono all'occupabilità sostenibile.