Nel 2017, l'ID College e il ROC Leiden sono stati fusi nel MBORijnland. Sotto forma di un centro di servizi condiviso, 6 diversi MBO sono supportati con la gestione immobiliare, la gestione delle strutture, gli appalti, l'edilizia abitativa e le TIC. A seguito della fusione, le sezioni si trovano in un breve lasso di tempo: concierge, centro di contatto clienti (KCC) e l'infodesk sono cresciuti bruscamente, rendendo questi dipartimenti ora composto da 90 dipendenti. Allo stesso tempo, 3 nuovi team leader, che sono relativamente brevi in servizio, sono stati reclutati per guidare questi dipartimenti. In vista della fusione, è stato scelto un nuovo metodo, che al momento manca di una cultura dell'apprendimento necessaria. Di conseguenza, non vi è un atteggiamento e una titolarità positivi e l'atteggiamento e il comportamento dei dipendenti non sono come previsto. Ciò porta a una cooperazione inefficiente, con conseguente maggiore stress sul lavoro. In collaborazione con i dipendenti e la direzione, il consulente identificherà le esigenze di sviluppo, le qualità e le credenze, al fine di realizzare una cultura dell'apprendimento comune. Le esigenze di sviluppo, le qualità e le convinzioni a livello sia personale che di squadra sono esaminate esplicitamente, in modo che su questa base possano essere forniti e attuati consigli validi per migliorare la cultura e la cultura dell'apprendimento. I dipendenti sono coinvolti in questo progetto attraverso la partecipazione a personal coaching e sessioni di lavoro personalizzate e incontri intervisionali. La traiettoria sarà per la signora. Aben viene costantemente valutata dai dipendenti coinvolti e viene poi riconsegnata al management. Vengono inoltre avanzate proposte concrete e, ove possibile e auspicabile, attuate per quanto riguarda il miglioramento, gli adattamenti e le soluzioni per integrare la cultura dell'apprendimento nell'organizzazione.