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informazioni sul progetto
Data di inizio: 1 agosto 2018
Data di fine: 18 settembre 2021
finanziamento
Fondo: Fondo europeo di sviluppo regionale (ERDF)
Bilancio totale: 2 826 774,50 €
Contributo dell’UE: 2 402 758,32 € (85%)
programma
Periodo di programmazione: 2014-2021
Autorità di gestione: Nemzetgazdasági Minisztérium Gazdaságfejlesztési Programokért Felelős Helyettes Államtitkárság

Elaborazione di criteri di qualificazione per le attrazioni turistiche

L'obiettivo principale del progetto è migliorare il livello di servizio dell'offerta turistica ungherese e creare le condizioni in cui la qualità dei servizi turistici può essere standardizzata. In definitiva, l'obiettivo è quello di dare ai turisti una qualità prevedibile sia nello spazio che nel tempo, prima di acquistare il servizio, entrare nell'area di attrazione e anche pianificare i loro viaggi, sono consapevoli della qualità del servizio che riceveranno (fabbisogni di base o maggiori) e di quali condizioni si aspettano (ad esempio se saranno un servizio adatto ai bambini). Questa conoscenza ha un impatto positivo sulla loro volontà di viaggiare all'interno dell'Ungheria. I sistemi di classificazione e di marchio sono il mezzo per guidare la creazione di qualità costante e prevedibile sia dal punto di vista della domanda che dell'offerta. Dal lato della domanda, forniscono agli ospiti informazioni quando prendono le loro decisioni di viaggio su ciò che possono aspettarsi per ogni servizio, e dal lato dell'offerta aiuta i fornitori di servizi a fornire servizi di qualità che soddisfano le esigenze degli ospiti e quindi aumentano la loro capacità di generare reddito. Nell'ambito di questo progetto, lo screening di questo strumento di orientamento, la revisione della relativa pratica internazionale, la revisione delle autorità di regolamentazione, la creazione di specifici sistemi di rating e marchi commerciali (rinnovamento di quelli esistenti, la costruzione di quelli nuovi), la pianificazione del successivo funzionamento del sistema sarà effettuata al fine di garantire standard qualitativi coerenti nel tempo e nello spazio. Nell'ambito del progetto saranno svolte le seguenti attività, descritte in dettaglio nella sezione 4.2 dello studio di fattibilità: 1. Analisi degli attuali sistemi di rating turistici, identificazione delle aree di carenza 2. Confronto dei sistemi di certificazione turistica nazionale e internazionale 3. Raccolta di buone pratiche internazionali e nazionali, esame delle loro possibilità di adattamento 4. Nell'ambito delle prospettive internazionali sui sistemi di qualificazione e marchi, occorre esaminare le pratiche correlate dei paesi V4 5. Analisi comparativa dei paesi limitrofi dell'Ungheria e dei sistemi di certificazione e marchi turistici dell'Ungheria 6. Valutare la terminologia internazionale relativa ai prodotti turistici e ai loro sistemi di certificazione e marchi, standardizzare il loro utilizzo in Ungheria e, se necessario, localizzarli. 7. Esplorazione del contesto normativo dei sistemi di certificazione, valutazione dell'ambiente normativo che incide sulle sue condizioni operative, preparazione di una valutazione d'impatto e di valutazione d'impatto finalizzata alla preparazione di modifiche alle norme e alla legislazione che incidono sulle condizioni operative e sull'ambiente di servizio dei prodotti turistici attualmente coperti dal marchio 8. Condurre ricerche sul campo per raggiungere gli standard di qualità 9. Sviluppo del futuro sistema di certificazione delle attrazioni turistiche e dei fornitori di servizi. Integrazione dei criteri di qualificazione e dei requisiti relativi a determinati sistemi di classificazione turistica e tipi di marchi in un unico sistema e lo sviluppo e l'attuazione di un sistema di monitoraggio dei sistemi di certificazione e delle specifiche del marchio 10. Concetto di funzionamento dei sistemi di qualificazione e di marchi (determinazione del soggetto e delle condizioni personali) 11. Mappatura dell'attuale livello di qualificazione delle attrazioni turistiche e fornitori di servizi, definizione di un programma di sviluppo di almeno 2 anni e compilazione di aiuti. Abbiamo in programma di creare un ambiente software di supporto per l'introduzione e il monitoraggio di sistemi di certificazione e marchi rinnovati e di nuova creazione. Al fine di mantenere i risultati del progetto e, più specificamente, di riuscire a metterli in pratica, è importante che gli operatori turistici accettino i risultati e siano disposti ad applicarli. A tal fine, saranno organizzati 72 eventi informativi nell'ambito del progetto, in diverse località rurali in tutto il paese. In questi eventi di sensibilizzazione, verranno presentati l'impatto positivo sul mercato di sistemi e marchi di qualità trasparenti e coerenti, la presentazione generale dei sistemi e i sistemi specifici di qualificazione e marchi sviluppati per prodotto e argomento. Naturalmente, saranno realizzate anche promozioni di marketing per aumentare la consapevolezza dei sistemi di certificazione e marchi in relazione al progetto. Alla luce dei temi del progetto previsto, è essenziale che i partner interessati siano coinvolti durante l'attuazione. Questo vale anche per la progettazione dei sistemi di rating e l'implementazione dei risultati, poiché a lungo termine è importante che i sistemi di rating e marchi siano accettati dalla professione. Consideriamo l'Associazione del Turismo ungh...

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