Il progetto è concepito in risposta alla necessità di potenziare e potenziare la capacità istituzionale dell'Agenzia per l'assistenza sociale (ASA) per la realizzazione del suo ruolo pubblico nel campo dell'assistenza sociale, dei servizi sociali e della protezione dei minori, creando le condizioni per attuare in pratica nuovi approcci alla pianificazione, attuazione, monitoraggio, valutazione e controllo del sistema dei servizi sociali e dell'assistenza sociale. Le attività previste comprendono i dipendenti dell'ASA, i comuni, i prestatori di servizi sociali e le strutture delle istituzioni statali, che sono partecipanti chiave ai necessari modelli integrati di assistenza per la loro attività intrinseca. Le unità di coordinamento regionale istituite nell'ambito del progetto acquisiranno la parte principale dell'organizzazione e dell'erogazione delle formazioni, data l'ampia gamma di persone interessate. L'istituzione di squadre di sostegno specializzate e di interventi di crisi che coinvolgano un'ampia gamma di professionisti consentirà di affrontare pienamente le sfide di varia natura che accompagnano la fornitura di servizi sociali a diversi gruppi di persone — bambini e adulti. La formazione specializzata e il sostegno fornito nell'ambito di entrambi gli assi aumenteranno la competenza professionale per uno svolgimento più efficace ed efficiente delle funzioni del personale dell'APA e delle équipe di servizi sociali. Attraverso la formazione mirata nell'ambito dell'OP 3 per il lavoro pratico con il sistema informativo dei dipendenti delle strutture territoriali dell'APA, dei comuni e dei prestatori di servizi sociali, saranno superati alcuni problemi derivanti dalla mancanza di una banca dati unificata che copra tutti gli aspetti delle attività dell'Agenzia. Saranno messi in pratica nuovi approcci alla pianificazione, all'attuazione, al monitoraggio, alla valutazione e al controllo dei servizi sociali e del sistema di assistenza sociale, che creeranno una base obiettiva per l'introduzione di nuovi processi e modelli per la pianificazione e l'attuazione delle politiche dei servizi sociali.
