La piattaforma di servizi multidisciplinari Joensuun Luotsi per persone di tutte le età sviluppa una piattaforma di servizi multidisciplinare in collaborazione tra diversi attori, fornisce un coaching individuale intensivo e fornisce servizi in base alle esigenze dei clienti per raggiungere obiettivi occupazionali e formativi. Il progetto utilizza le buone esperienze delle attività di Ohjaamo rivolte ai giovani in collaborazione tra diversi attori e fornendo servizi al cliente a una soglia bassa. Le attività tengono conto dell'importanza del sostegno personale ai clienti nella ricerca di percorsi di lavoro e nel coordinamento dei servizi che lo supportano. L'obiettivo del progetto è quello di chiarire i processi operativi dei servizi esistenti, di combinare le risorse di diversi attori e di fornire un supporto specifico per il cliente a tutte le età, indipendentemente dalla durata della disoccupazione. Il punto di partenza del progetto è quello di identificare le esigenze di servizio del cliente in modo tempestivo e di lavorare con il cliente in conformità con l'obiettivo, in modo che il processo verso il lavoro sia pianificato e ininterrotto. Il progetto sviluppa inoltre un incontro più agevole tra il processo di servizio delle persone in cerca di lavoro e i servizi a sostegno dell'occupazione del datore di lavoro. L'obiettivo del progetto è contribuire a ridurre il tasso di disoccupazione a Joensuu a livello nazionale (8,5 %). L'obiettivo è ridurre al 15 % il numero di disoccupati di lunga durata. L'obiettivo è quello di rompere la disoccupazione al lavoro, all'istruzione o ai servizi per i bambini di età inferiore ai 30 anni entro 3 mesi e 6 mesi dopo l'inizio della disoccupazione. Il progetto sviluppa un modello uniforme di valutazione delle esigenze di servizio per il cliente e consente il coaching individuale per almeno l'80 % delle persone in cerca di lavoro che beneficiano del coaching. Le operazioni consistono in un menù di servizi in funzione delle esigenze dei clienti e integrano i servizi sperimentando appalti congiunti tra diversi operatori. Il compito principale del progetto è quello di creare una piattaforma di servizi multifunzionale che fornisca orientamento, coaching e servizi adeguati per tutte le età, oltre a collegare i servizi dei datori di lavoro alla piattaforma. Saranno istituiti locali comuni per il coaching e altri servizi di promozione dell'occupazione, che saranno accompagnati dal sig. Ohjaamo che fornirà servizi di orientamento, consulenza e altri servizi a bassa soglia per i bambini di età inferiore ai 30 anni, nonché i corrispondenti servizi di orientamento e consulenza che saranno stabiliti nel progetto per le persone di età superiore ai 30 anni. Il menu dei servizi del progetto sarà istituito in collaborazione tra vari attori del lavoro, come i servizi TE, ELY Centre, KELA, istituti di istruzione, SiunSote e associazioni, e sarà integrato da una sperimentazione di appalti congiunti di servizi. Il progetto sviluppa un processo di clienti fluido e coerente in collaborazione tra diversi attori. Dagli attuali processi di servizio, alla piattaforma verrà allegato un servizio congiunto multidisciplinare TYP e verranno creati percorsi flessibili per i servizi sociali e sanitari in base alle esigenze del cliente. I servizi di personal coaching e altri servizi di promozione dell'occupazione del cliente sono disponibili tramite il Tutorial e Luotsi o la piattaforma di assistenza. Il progetto si traduce in una piattaforma di servizi multidisciplinare facilmente accessibile e completa dai suoi servizi a tutti nella regione di Joensuu. La soglia per la ricerca di servizi è stata abbassata e i processi di assistenza della piattaforma sono compatibili e orientati al cliente. Con personal coaching e follow-up, il processo secondo gli obiettivi del cliente non si ferma più, si rompe o è inappropriato. Grazie ai processi fluidi della piattaforma e ai servizi integrati, anche l'incontro tra datori di lavoro e persone in cerca di lavoro è migliorato. Dopo il progetto, una piattaforma di assistenza multifunzionale orientata al cliente che aggiorna costantemente i propri servizi sarà personalizzabile e trasferibile all'attuale ambiente amministrativo.
