Al fine di migliorare il servizio offerto agli utenti e di affermare il ruolo guida della Regione nel campo della formazione professionale, la Regione ha scelto di istituire nel 2012 per un periodo di 5 anni un servizio pubblico regionale per l'apprendimento permanente per le persone in cerca di lavoro. È diviso in due segmenti, il segmento 1 offre corsi che vanno dalle conoscenze di base ai corsi di qualificazione di livello massimo V, il segmento 2 include la formazione ai livelli IV e superiori. L'operazione presentata riguarda i corsi di formazione qualificati nel segmento 1 per il periodo 2016, la realizzazione di ore di insegnamento. L'esecuzione di tali servizi di formazione è stata affidata agli organismi di formazione nel quadro di un SIEG previa consultazione mediante un invito a presentare candidature nel rispetto dei principi di trasparenza, parità di trattamento e non discriminazione. Essa deve essere eseguita nel rispetto degli obblighi di servizio pubblico specificati negli accordi annuali di attuazione al fine di garantire la qualità del servizio agli utenti. La formazione copre un'ampia gamma di settori: agricolo/agroalimentare, industriale, edilizio-pubblico, artigianato, commercio, servizi, sanità e servizi sociali. Il pubblico ospitante è alla ricerca di un'occupazione senza una qualifica professionale o con una qualifica non superiore al livello V.
