Questo progetto è attuato in conformità con l'obiettivo del programma ESO e ha sinergie con i progetti "Misurare l'efficienza dei servizi forniti dalla pubblica amministrazione, lo sviluppo istituzionale dei centri clienti e l'integrazione del feedback dei clienti", "Sostenere il processo di transizione degli uffici distrettuali nella fornitura di servizi clienti pro-cliently oriented" e "Processione dei processi di pubblica amministrazione", pur essendo un progetto separato, che è un altro pilastro della riforma globale del SV in linea con gli obiettivi del progetto descritti di seguito. I principali obiettivi del progetto nazionale sono, in particolare, sostenere la trasformazione dei risultati degli enti locali nelle regioni meno sviluppate, ponendo l'accento su un approccio orientato al cliente per quanto riguarda la fornitura di servizi pubblici ai cittadini e alle imprese in determinati distretti meno sviluppati, in cui attualmente mancano servizi integrati di SV attraverso il sostegno delle capacità amministrative dei luoghi di lavoro dei clienti, nonché il miglioramento e il miglioramento della fornitura di servizi integrati a favore dei clienti ai cittadini che affermano le minoranze nazionali. Poiché i servizi della pubblica amministrazione riguardano quasi tutte le persone che entrano in contatto con i servizi forniti dallo Stato, siano essi beneficiari o fornitori, il gruppo di destinatari del progetto può essere diviso da due aspetti: il gruppo di progetto sarà composto da dipendenti dell'amministrazione statale che rappresentano la posizione del prestatore di servizi (lavoratori in prima linea — posti di lavoro in ufficio, coordinatori dello sviluppo regionale e dipendenti dei luoghi di lavoro clienti che forniscono servizi pro-client nella lingua delle minoranze nazionali). I risultati del progetto aiuteranno indirettamente le persone fisiche e giuridiche che utilizzano i servizi della pubblica amministrazione. Il gruppo di riferimento è concepito in modo che i benefici derivanti dall'attuazione del progetto abbiano il massimo impatto sulla qualità e la soddisfazione dei servizi forniti. Il luogo di attuazione è la regione meno sviluppata della Repubblica slovacca, con particolare attenzione ai distretti meno sviluppati e al distretto di Prievidza in relazione al processo di trasformazione in corso della regione di Horná Nitra e ai loro luoghi di lavoro che forniscono servizi di pubblica amministrazione. Gli indicatori misurabili osservati del progetto sono:- il numero di posti di lavoro clienti supportati che forniscono servizi pro-clientalmente orientati a FO e PO- l'area dei locali acquistati o affittati al fine di migliorare l'accesso dei cittadini ai servizi pubblici forniti sostenuti dal progetto — numero di persone coinvolte nell'istruzione — numero di laureati con successo delle attività didattiche.
