Migliorare la qualità e la trasparenza del processo amministrativo a livello di Lugoj continuando ad attuare misure volte a semplificare le procedure amministrative e a ridurre la burocrazia per i cittadini, sia dal punto di vista del back-office (adeguamento delle procedure di lavoro interne, digitalizzazione degli archivi) che front office per i servizi pubblici forniti in relazione alle competenze condivise dall'assistenza sociale della pubblica amministrazione locale