L'obiettivo generale del progetto è quello di sviluppare la capacità istituzionale e ottimizzare l'attività a livello di Comune di Carei attraverso misure attuate dal punto di vista del back-office (adattamento delle procedure di lavoro interne, digitalizzazione degli archivi) e front-office (fornitura di servizi e informazioni accessibili a tutti i cittadini), per i servizi pubblici forniti dalla pubblica amministrazione locale e per lo sviluppo delle competenze dei dipendenti.