L'obiettivo del progetto è quello di creare soluzioni ICT innovative per supportare l'interazione multimediale e l'automazione dei processi aziendali in tempo reale. La soluzione segmenterà in modo intelligente i clienti sulla base dell'analisi predittiva del sentimento multimodale. Allo stesso tempo, sarà in grado di supportare gli assistenti di vendita nella valutazione e nella conclusione positiva del commercio. La piattaforma proposta include anche la funzionalità di supporto ai contratti a distanza. Il sistema sarà utilizzabile anche attraverso moderni dispositivi intelligenti.