Le projet est axé sur l’éducation du groupe cible (principalement les opérateurs/opérateurs de ZOS et les sauveteurs du ZZS) avec l’aide de la mise en œuvre d’un ensemble de formations professionnelles spécifiques réalisées par une combinaison d’ateliers de participation et d’apprentissage mixte. La principale contribution du projet est d’améliorer la gestion des situations difficiles et de crise rencontrées par le groupe cible dans la pratique, en mettant l’accent sur l’amélioration de ses compétences non techniques.