Pour mettre en œuvre ces politiques, dans le cadre de cette mutation institutionnelle qui impacte l’environnement territorial et économique de la Martinique, la CTM devra utiliser de véritables leviers d’investissements structurels et humains pour tendre vers un service d’excellence en direction des administrés. Dans ce cadre, elle doit mener cette mutation tout en :  Améliorant la qualité et la performance du service public,  Simplifiant les procédures administratives par la dématérialisation,  Optimisant l’adéquation entre ses moyens et les besoins du territoire. Cette opération est destinée à répondre à ces trois enjeux majeurs, à solutionner des problématiques ressources humaines, et vise la mise en œuvre des actions nécessaires répertoriées en 2 axes pour tendre vers l’efficience de l’action publique : Axe 1 : Accompagnement au changement - Elaboration d’une démarche GPEEC aide décisionnelle 2018-2020 Axe 2 : Développement des compétences - Mutabilité, transmission de savoirs, formation